http://www.axfyc.com找联通退款
以前用过联通秘书，半年前我打电话到10010退订了该业务。前些天从不关心10011的我查了下话费里面有个三元的增值业务费，再查了下这几个月都有扣费，于是打10010问了下发现是那联通秘书。于是进行了投述。今天结果已经下来了他们查询了五六月份的通话录音，承认了我的确有打电话退订该业务。他们将会给我退款。从这件事我们可以得知：
联通人工台对所有通话都有录音，且保存日期不低于五个月。
想想还是移动好呀，至少有个双倍返还。说到双倍返还我想讲个案例：福建有个二十元2000M的上网套餐三十元封顶。有一个客户打10086了解了下三十元有无包含那二十元，如果超出2000M后包含二十元在内最多是扣三十元还是五十元。客服说是三十元。某个月这个用户在这个月的最后一天不小心超了点流量，然后一不做二不休玩玩封顶。最后发现另外产生了三十的上网费。于是用户这个月在客服的错误下花了五十元的上网费。我们来算下移动应该返还我们多少钱？他们说三十实际五十多扣二十，双倍返还就是四十元。这个案例就发生在我身上，当时的我由于没记下那个客服的客服号码于是就放弃了投述，现在我后悔了，因为我们的每一个10086人工通话都有录音
