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移动是骂出来的
广东移动万花筒业务以前都不支持流量查询,今天发现可以通过cxgprs到10086查询了,不骂不成材呀
一年前帮朋友整了张五元100M时就向移动反映过问题
今年我搞了万花筒业务,申于它少于20M的短信提醒不及时使我十一月流量超了二十七元于是根移动口舌了下最后把钱退给了我
十二月又是短信提醒不及时使我流量超了32M也就是三十元元,我再一次要求退款,我的立场很坚定因为我们根本查不到自己流量的使用情况使我们糊里糊涂地超流量扣,这种行为和以前的SP一样,扣钱没商量。经过十来天的对决客诉人员也请示了他所谓的领导最后的答复是不退,原因是我已经退过一次了,我的理由是他们仍没改进流量查询系统由此产生多余的话费由移动负责。最后一次谈大约有二十来分钟最后我对10086狠狠地说了句:你去死吧
今天我发现移动的cxgprstc指令可以返回详细的流量情况。
由上可证:广东移动欠骂
关于福建100元800M上网套餐
我曾前面的一篇文章办理免费包年GPRS套餐中提到我朋友上网套餐变为100元800M的事,今天我再次咨询了10086,这次得到的答案确不相同,福建有100元800M的套餐。带着疑问我再次用关键词“100元800M”百度一下结果和上次一样网上根本没看到福建这款套餐的影子。难道是太贵了?如果不是我朋友免费送的这套餐我也根本不知道有这东东。进过与10086的交流得知那免费是移动搞的营销活动有时间限制但到底多久呢?我问他是不是像那50M那样送一年,对方说可能有几个月吧不会有一年这么久。
简单介绍一下这套餐吧:
开办时间:08年7月10日(都几个月了才知道有这东西)
套餐名称:07版新套餐(奇怪怎么不别08版呢?是今年七月份开办的呀)
开通方法:发短信74008到10086收到短信后回复y确认开通。
套餐情况:100元800M不分CMNET和CMWAP
办理免费包年GPRS套餐
福建移动现在可以办理免费包年GPRS套餐。很简单发短信2801到10086就可开通。
我在办理这套餐时还遇到了点麻烦。10月7日看到公司说发2802到10086免费送话费的活动,也得到了几个同事确认,于是我按惯例百度一下发现了2802是开通每月25条彩信的包年套餐,近期做返还话费的活动,而且是先返话费再扣年费(也就是免费包年)。通过百度我还发现了2801的包gprs-wap上网业务。于是马上打10086确认,的确如此。当我发现免费上网免费发彩信并不是陷阱的时候我感到很意外。经过评估后我发短信2801到10086开通业务,但怎么就这么倒霉呢?它回复是没有此业务。咦难道是看不起我,刚刚才打电话问清了业务情况正准备办理却办不了。于是又打10086,客服告知此业务由于收费上存在BUG已经停办了。听到这消息我恨我自己怎么不在上午收到信息的时候马上办理呢。挂掉电话后我在想要不要投述移动因为活动到12月25日才结束,但它现在就把业务给停办了。但想想还是没有投述。
10月8日,不甘心的我又发了短信2801到10086,惊喜,回复说是10月9日重新开通。话说福州移动真的不错好记得前几年有无限量的时候就搞过10元/月无限量包年套餐省一半的钱,再后来搞过原价6元/月50M套餐60元包年的活动省12元。感觉福州每年年末都会搞优惠活动。
一天的等待终于迎来了10月9日,首先为了不中移动的陷阱我先打电话至10086当得到肯定答复后我发2801到10086开通了服务,同时又发了个2802到10086,短信通知已开通服务相应返款已到帐。这样一搞我查了下我帐上多出了一百多元钱,过一阵我再查了下,钱又恢复正常了。
后记:免费业务我不敢独享,马上分享给同事。
同事甲,他的卡是20元2000M的是我以前给他的卡,现在办了个无月租的本地接免费的套餐不能动。
同事乙他办的是6元的,但他套餐上个月变成了100元800M的业务但他又没扣那100元,话费显示的是他人付费,我把电话到10086问了下福州没有此套餐。百度一下发现只有江苏有此套餐且包含cmnet。当这位同事发现有变时在等一时间通知了我问我要不要取消,我给他的建议是:不取消,并将上个月的话费清单裁屏保存。这个月用一点NET(看这800M有没有包NET),CMWAP随便用。WAP如果超出50M有扣钱就用上个月的单说自己是800M的套餐如果他说是系统故障就要求双倍返回,如果超出没扣钱,那就恭喜你截图保存。CMNET如果有扣就算了不要去动它。如果没扣,恭喜你截图保存。
来分析下同事乙最好的情况是免费每月800M包NET流量。最坏的情况就是换号。想着就爽。
扯远了,回来,同事乙说它是1元5M的,想免费一下,发指令2801到10086,没成功业务与现有业务冲突,该怎么搞就自己打10086问吧。
同事丁拿着一本厚厚的小说从我身边走过。叫住看过书名,听都没听说过。于是马上建议他用手机看书,他问手机看书要不要钱我说机不可失,失不再来,免费上网下载,接着我看了下他手机就是传说中的国产名牌中国驰名商标摔都摔不烂待机一年的牛机,我想看小说应该没问题吧,即使不支持java也应该支持wap浏览。他说明白再搞。
找联通退款
以前用过联通秘书,半年前我打电话到10010退订了该业务。前些天从不关心10011的我查了下话费里面有个三元的增值业务费,再查了下这几个月都有扣费,于是打10010问了下发现是那联通秘书。于是进行了投述。今天结果已经下来了他们查询了五六月份的通话录音,承认了我的确有打电话退订该业务。他们将会给我退款。从这件事我们可以得知:
联通人工台对所有通话都有录音,且保存日期不低于五个月。
想想还是移动好呀,至少有个双倍返还。说到双倍返还我想讲个案例:福建有个二十元2000M的上网套餐三十元封顶。有一个客户打10086了解了下三十元有无包含那二十元,如果超出2000M后包含二十元在内最多是扣三十元还是五十元。客服说是三十元。某个月这个用户在这个月的最后一天不小心超了点流量,然后一不做二不休玩玩封顶。最后发现另外产生了三十的上网费。于是用户这个月在客服的错误下花了五十元的上网费。我们来算下移动应该返还我们多少钱?他们说三十实际五十多扣二十,双倍返还就是四十元。这个案例就发生在我身上,当时的我由于没记下那个客服的客服号码于是就放弃了投述,现在我后悔了,因为我们的每一个10086人工通话都有录音
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